Tecnico/a supporto clienti IT

Salary: 18000 to 21600 EUR per year Per la nostra sede di Portovenere, ricerchiamo un/a Tecnico/a help desk IT per supportare la clientela su servizi di telefonia e connettività. La persona si occuperà della gestione delle richieste di assistenza via telefono e ticket, della risoluzione di problemi di connettività su rete fissa e mobile, e della configurazione di apparati di rete (router, modem, switch). Prevista anche attività di supporto su servizi VoIP e fibra ottica. * Gestione chiamate in entrata e apertura/aggiornamento ticket * Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti di rete e linea * Configurazione e assistenza su apparati di telecomunicazione * Supporto tecnico di primo e secondo livello Requisiti: * Diploma di scuola superiore (preferibile indirizzo tecnico/informatico) * Buona dimestichezza con PC e sistemi operativi Windows * Capacità di problem solving e orientamento al cliente * Disponibilità a turni (mattino/pomeriggio) e al lavoro nel weekend * Non è richiesta esperienza pregressa, sarà fornita formazione iniziale completa Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 € (CCNL Telecomunicazioni) * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile * Possibilità di crescita interna Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Portovenere.