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Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui. Vem ser Sangue Laranja. Get to Know Inter As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here. Become Sangue Laranja. Sobre a vaga e missão do cargo: Você fará parte da célula de Planejamento e Transformação Operacional da Inter Pag e liderará a governança da transformação das Operações, integrando processos, riscos, dados, custos e qualidade. Seu papel será converter diagnósticos e dados operacionais em uma agenda priorizada, mensurável e executável de melhoria e automação, acompanhando indicadores, benefícios e resultados em parceria com as áreas de Tecnologia, Produtos, Finanças, Riscos, Dados e CX. No seu dia a dia, você vai: Liderar os analistas seniores e estabelecer rotinas de acompanhamento da transformação operacional. Implantar governança com cadências, indicadores, planos de ação e acompanhamento de riscos, dependências e decisões. Conduzir o inventário e a priorização dos processos críticos, considerando risco, impacto financeiro, capacidade e experiência do cliente. Garantir o mapeamento dos processos atuais (AS IS) e o desenho dos processos futuros (TO BE). Analisar dados operacionais, construir baselines e acompanhar indicadores de volume, prazo, erro, custo, qualidade e risco. Gerir o portfólio de melhorias e automações, acompanhando responsáveis, prazos, investimentos e benefícios realizados. Estruturar business cases e transformar análises em recomendações para a tomada de decisão. Articular as áreas de Operações, Tecnologia, Produtos, Finanças, Riscos, Controles, Dados e CX. Conduzir reuniões, workshops e fóruns de decisão, promovendo alinhamento e resolução de impedimentos. Coordenar consultorias e parceiros externos, garantindo a transferência de conhecimento para a equipe interna. Comunicar à liderança a evolução da agenda, os resultados alcançados, os riscos e as decisões necessárias. Desenvolver a equipe e fortalecer uma cultura de colaboração, responsabilização, melhoria contínua e orientação a dados. O que buscamos Obrigatórios: Formação superior completa em Engenharia, Administração, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência consistente em operações, planejamento operacional, transformação ou melhoria de processos. Experiência na liderança de equipes seniores e na condução de projetos transversais de alta complexidade. Vivência no ecossistema de pagamentos, adquirência, subadquirência, cartões, fintechs ou serviços financeiros. Experiência comprovada em mapeamento e redesenho de processos, incluindo AS IS e TO BE. Experiência na implantação de governança, gestão de portfólio e acompanhamento de planos de ação, riscos, dependências e benefícios. Domínio de indicadores operacionais, construção de baselines, análise de dados e acompanhamento de resultados. Experiência na elaboração de business cases, incluindo análise de custos, investimentos e benefícios. Capacidade de avaliar a qualidade, consistência e rastreabilidade das informações utilizadas na tomada de decisão. Experiência de interlocução com Tecnologia, Dados e áreas de controle. Comunicação executiva clara e capacidade de transformar análises em recomendações para o negócio. Conhecimento prático de BPMN, Lean, SIPOC, RACI, gestão de portfólio ou metodologias equivalentes. Capacidade de influenciar diferentes áreas, conduzir mudanças e acompanhar entregas até a conclusão. Desejáveis: Experiência na estruturação de indicadores de performance, capacidade, risco, qualidade e custos operacionais. Vivência na construção de dashboards, dicionários de dados, baselines e rotinas de qualidade da informação. Experiência com cálculo de custo de servir, análise de produtividade e mensuração de benefícios de automação ou melhoria. Vivência na interlocução com times de Dados, Analytics ou Business Intelligence. Conhecimento de ferramentas de visualização e análise de dados, como Power BI ou equivalentes. Experiência direta em adquirência ou subadquirência. Vivência em transformação de operações manuais ou integração pós-aquisição. Conhecimento de conciliação, liquidação, bandeiras, chargeback, POS e agenda financeira. Experiência em ambientes regulados e com temas de risco operacional, SOX ou PCI DSS. Experiência na gestão de consultorias, fornecedores ou parceiros externos. Pós-graduação ou MBA em Operações, Processos, Dados, Finanças ou Gestão. Benefícios: Vale-refeição; Plano de saúde e odontológico; Vale Transporte ou Vale Combustível; Seguro de vida; DayOff de Aniversário; Licença parental estendida; Auxílio-creche/babá; TotalPass e Grupo de Corrida Inter; Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet; Cartão Prime Inter; Programas de treinamento e capacitação internos. Etapas do Processo Seletivo Triagem de currículos; Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga); Assessments; Entrevista com Time de Talent; Teste técnico (quando necessário); Entrevista com a liderança; Proposta de Contratação (Offer).