Jovem Aprendiz - Customer Success | RD Station

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução? Como alcançamos tudo isso? Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia. Nosso jeito de ser: 🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real. 🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar. Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade. 🧘🏼‍♀️ Bem-Estar Integral : Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social. 🫂 Pluralidade e Pertencimento : A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa. Conheça nossos grupos abaixo: ♿ Valorizamos a diversidade em nosso time, e desde 2017 nosso coletivo RDSum lidera ações afirmativas para inclusão, acolhimento e equidade de pessoas com deficiência na RD. ✊🏾 Valorizamos a inclusão racial e apoiamos iniciativas de enfrentamento ao racismo estrutural. Desde 2017, nosso coletivo Preto no Preto lidera ações afirmativas antirracistas de conscientização e equidade racial! 👩🏽‍💻Valorizamos e apoiamos a profissional mulher e mãe: somos uma das melhores empresas do país para mulheres trabalharem (ranking GPTW) e temos os grupos SER e Tech Ladies destinados ao empoderamento feminino. 🔒Alerta de segurança Nossas oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente em nosso Trabalhe Conosco e espelhadas somente em nossas páginas oficiais da TOTVS no LinkedIn , Glassdoor e Indeed . A participação em nossos processos seletivos é 100% gratuita e nossas comunicações são enviadas apenas pelos domínios @rdstation.com, @totvs.com.br ou @carreiras.totvs.com.br. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento ou compra de cursos para sua participação. Caso você tenha recebido qualquer contato suspeito, reporte para nossa equipe. Seu desafio no time: Você fará parte do time de Customer Success (Sucesso do Cliente) da RD Station, apoiando a organização das atividades e rotinas operacionais da área. Seu desafio será contribuir para que agendamentos, informações e demandas sejam conduzidos de forma organizada e eficiente. No dia a dia, você terá a oportunidade de aprender sobre processos, ferramentas e relacionamento com clientes, desenvolvendo suas habilidades profissionais com o apoio do time. Suas principais entregas: Apoiar o agendamento de reuniões e treinamentos com clientes, contribuindo para a organização das agendas do time; Realizar contatos com clientes para confirmação e alinhamento de agendamentos; Auxiliar na criação e atualização de planilhas, controles e relatórios para acompanhamento das atividades; Apoiar a organização e consolidação de dados e informações utilizados pelo time; Contribuir para a organização e o direcionamento de demandas internas, apoiando as rotinas operacionais da área; Participar de reuniões e iniciativas do time, conforme as atividades do programa de aprendizagem. Perfil que buscamos: Proatividade e iniciativa para apoiar o time nas atividades do dia a dia; Interesse em aprender, receber orientações e desenvolver novas habilidades; Organização e atenção aos detalhes na realização das atividades; Comunicação clara, cordial e respeitosa com colegas e clientes; Espírito de equipe e disposição para colaborar com diferentes pessoas; Responsabilidade, comprometimento e abertura para aprender novos processos. Será considerado um diferencial: Familiaridade básica com ferramentas digitais, como planilhas, documentos e apresentações; Interesse em atividades administrativas, organização de informações e relacionamento com clientes; Participação em projetos escolares, cursos ou atividades que envolvam organização, comunicação ou trabalho em equipe. Etapas do processo seletivo: Aplicação - Envio da inscrição; Mindsight – Teste de estilo de trabalho; Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento; Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga; Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento; Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho. Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo. 🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade , descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD. Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução! Faça parte do nosso time! 🔒Alerta de segurança Nossas oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente em nosso Trabalhe Conosco e espelhadas somente em nossas páginas oficiais da TOTVS no LinkedIn , Glassdoor e Indeed . A participação em nossos processos seletivos é 100% gratuita e nossas comunicações são enviadas apenas pelos domínios @rdstation.com, @totvs.com.br ou @carreiras.totvs.com.br. Não solicitamos nenhum tipo de pagamento ou compra de cursos para sua participação. Caso você tenha recebido qualquer contato suspeito, reporte para nossa equipe.