Analista de Operações - Client Cayman

Sobre a área: Atuar no suporte aos processos de abertura, manutenção e acesso a contas , com foco na análise documental de entidades offshore, atendimento a clientes internos e externos e melhoria contínua da experiência e dos fluxos operacionais. Estamos busacando um profissional com perfil analítico, organizado e voltado à resolução de problemas , confortável com interação frequente com clientes e análise documental, com vivência em cadastro/onboarding, abertura de contas, documentação corporativa, operações ou atendimento operacional , principalmente quando houver exposição a clientes e contexto internacional. No seu dia a dia: Apoiar clientes nos processos de abertura e manutenção de contas , garantindo o atendimento aos requisitos documentais. Realizar análise de documentos corporativos de entidades offshore . Manter contato com clientes internos e externos , oferecendo suporte nos fluxos de cadastro. Atender dúvidas e solicitações relacionadas a acesso e informações das contas . Investigar e solucionar problemas relacionados aos processos de cadastro, acesso e informações das contas. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos processos da área . Elaborar análises e relatórios gerenciais , acompanhando métricas e tendências de atendimento. Esperamos de você: Ensino superior em Finanças, Economia, Administração ou áreas correlatas Inglês avançado/fluente - Terá interação internacional Boa comunicação verbal e escrita. Forte capacidade analítica e de resolução de problemas. Capacidade de atuar com autonomia e também de forma colaborativa. Benefícios: Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Auxílio Alimentação e Refeição; Plano Médico; Plano Odontológico; Auxílio Creche/Babá; Vale Transporte; WellHub; TotalPass; Programa de Apoio Pessoal (EAP); Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; Desconto em Farmácia; Programa de Gestantes; Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã